客服邮箱
账号异常、充值提现、邀请奖励发放等问题，建议优先通过邮件提交，附上您的游戏 ID 与截图，处理更高效。
合作与媒体垂询：[email protected]
深海渔场 · 财神客服中心
无论是《财神捕鱼》PG SOFT 免费试玩的体验咨询、邀请奖励的领取疑问，还是连环炮台与 BOSS 狂潮玩法的攻略求助，我们的客服团队都将在第一时间为您解答，助您在深海渔场畅享捕获金币的极致快感。
联系方式
客服热线
PG SOFT 财神捕鱼玩家专线，支持免费试玩账号找回、炮台道具异常核查与即时提现进度查询。
400-826-1688（大陆服务热线）
海外及港澳台：+86-21-6088-6688
公司地址
财神捕鱼运营团队所在地，来访请提前 1 个工作日电话预约，前台将安排专人接待。
上海市浦东新区张江高科技园区碧波路 690 号 深海大厦 18 层 1806 室
邮编：201203
工作时间
渔场全天候开放，客服团队分时段值守，节假日不休息。
- 在线客服：每日 09:00 – 24:00
- 电话热线：每日 10:00 – 22:00
- 邮件工单：7×24 小时受理，12 小时内回复
- 提现审核：每日 10:00 – 23:00 整点批次处理
地理位置指引
公司位于上海张江高科技园区核心地带，紧邻地铁 2 号线张江高科站，从 3 号口出站沿碧波路步行约 8 分钟即可到达深海大厦。自驾前往可由中环路张江出口驶出，大厦地下 B1–B2 层设有访客停车位，凭前台登记可享受 2 小时免费停车。
🚇 地铁
2 号线张江高科站 3 号口，步行约 8 分钟
🚌 公交
张江环线、609 路、大桥六线至碧波路祖冲之路站
🚗 自驾
中环张江出口 → 祖冲之路 → 碧波路，访客停车 B1 层
常见问题速查
如何领取《财神捕鱼》PG SOFT 邀请奖励？
登录游戏后进入「活动中心 → 邀请有礼」，复制专属邀请链接分享给好友。好友通过链接完成注册并累计捕鱼达到指定金币后，邀请奖励将自动发放至您的账户钱包，可直接用于炮台升级或即时提现。
免费试玩模式与正式账号有什么区别？
免费试玩使用系统赠送的体验金币，可完整体验财神降临、连环炮台、BOSS 狂潮等全部玩法，但不产生提现收益。正式账号捕获的金币可按规则兑换，并享受邀请奖励与专属活动加成。
提现多久到账？需要满足什么条件？
提现申请在每日 10:00–23:00 整点批次审核，通常 30 分钟内到账。需完成实名绑定，且账户金币达到最低提现门槛；如遇风控复核，客服会通过邮件或站内信与您联系。
炮台升级后命中率会提升吗？
炮台等级影响单发威力与特殊技能触发概率，高等级炮台在面对 BOSS 狂潮时收益更可观。建议结合渔场爆率提示与财神降临时段调整火力，理性娱乐、量力而行。
我们的服务承诺
快速响应
在线客服平均 60 秒内接入，邮件工单 12 小时内给出明确处理方案，复杂问题全程跟进直至闭环。
隐私与资金安全
严格保护玩家账号与个人信息，提现流程多重风控校验，杜绝任何形式的账号泄露与资金风险。
公平公正
《财神捕鱼》由 PG SOFT 提供技术支持，渔场爆率与奖励发放全程可追溯，接受玩家监督与申诉复核。
活动真实有效
邀请奖励、免费试玩与节日福利均按公示规则执行，不设隐藏门槛，奖励到账实时可查。
理性娱乐引导
倡导健康游戏，提供时长提醒与自我限额工具，帮助玩家在深海渔场中保持理性、享受捕鱼乐趣。
意见直达
欢迎对游戏体验、活动设计提出建议，可通过反馈邮箱提交，被采纳的优质建议将获得金币奖励。